Marzo 2022, Comportamiento por tarifa en la venta directa del segmento vacacional
A escasos días para la llegada de la Semana Santa, muchos hoteles preparan sus reaperturas para afrontar un año decisivo para el sector.
Durante el primer trimestre de 2022, las reservas en los hoteles vacacionales han seguido una tendencia alcista y las tarifas prepago han tenido una mayor presencia sobre la venta generada a través del canal directo. Gracias a estas tarifas, los hoteles disponen de una previsión más fiable con la que ajustar su estrategia de revenue las próximas semanas/meses.
Casi la mitad de la venta realizada en marzo (el 40,56%) ha sido a más de 90 días, con un incremento de 3,61 puntos porcentuales de la tarifa Semiflexible. En países cómo Italia, Francia o Suiza el interés por la Semiflexible ha crecido más de 10 puntos porcentuales respecto al mes anterior.
Sin embargo, el ratio de cancelación se ha incrementado respecto a febrero (+2,77 puntos porcentuales en Flexible y +1,75 en No Reembolsable). Es probable que siga creciendo a medida que la temporada alta se acerque, por lo que en estos momentos es cuándo más valor tiene proteger nuestras reservas ante las cancelaciones.
Los datos del presente informe se corresponden con la venta directa de los hoteles vacacionales conectados con FlexMyRoom. Por lo tanto, las reservas analizadas tienen vinculado un seguro de asistencia en viaje y/o un seguro de cancelación.
Esperamos seguir aportando nuestro granito de arena en la recuperación del turismo y que los datos compartidos puedan ayudar a muchos hoteles en su estrategia comercial.
Informe: Segmento vacacional de marzo 2022
¿Cómo se ha comportado la venta en el segmento vacacional? ¿en qué tarifas muestran más interés los clientes?
Resumen del mes, haz clic sobre cualquier pregunta para desplazarte hacía su gráfica correspondiente.
- ¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en marzo? El 71,13% de la venta para marzo ha sido bajo la tarifa Flexible y el 15,51% se canceló. Mientras que la No Reembolsable representó el 19,43% y únicamente se canceló un 3,04%.
- ¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en marzo? El 61,26% de las roomnights formalizadas en marzo han sido en tarifa Flexible, el 22,70% en No Reembolsable y el restante 16,04% en Semiflexible.
- ¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago? Los hoteles vacacionales han anticipado y asegurado el 25,05% del importe total vendido durante el mes.
- ¿Con qué antelación se ha realizado la venta? El 40,56% de la venta se ha realizado a más de 90 días, formalizándose el 35,29% de ésta bajo tarifas prepago. La venta a 15-30 días vista crece en 5,70 puntos porcentuales.
- ¿Qué mercados han aportado más reservas? España (27%) es el país que más roomnights ha aportado a los hoteles vacacionales durante el mes de marzo. Reino Unido y Alemania completan el podio este mes.
- ¿Cuál ha sido el ratio de cancelación de cada tarifa? En marzo la Flexible ha tenido un 15,51% de cancelaciones, un 3,04% la No Reembolsable y un 5,34% la Semiflexible.
¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en marzo?
Con el mes de marzo consolidado, la distribución de la venta directa en los hoteles vacacionales muestra:
- El 71,13% de la venta para marzo se realizó bajo la Tarifa Flexible. El 84,59% de estas reservas finalmente se alojaron en los hoteles y el 15,51% restante se canceló.
- Del 19,43% que representa la No Reembolsable, únicamente el 3,04% de las reservas se cancelaron.
- Mientras que el 9,43% restante se reservó bajo la tarifa Semiflexible.
¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en marzo?
El 38,74% de las Roomnights se han reservado bajo tarifas que requieren de un pago por anticipado (22,70% No Reembolsabe + 16,04% Semiflexible).
Respecto al mes anterior, la Semiflexible ha ganado terreno creciendo 3,61 puntos porcentuales en el canal directo, la Flexible retrocede 3,5 puntos y la No Reembolsable prácticamente se mantiene.
En el caso de los hoteles vacacionales, contar con un buen porcentaje de reservas en este tipo de tarifas les proporciona una previsión de reservas más realista con la que poder tomar decisiones en las reaperturas o acciones de revenue. Un alto porcentaje del peso de la tarifa Flexible implicaría un riesgo muy alto de cancelaciones.
Teniendo en cuenta que mes a mes el volumen de reservas efectuadas está creciendo, es muy positivo que el peso de las tarifas prepago se mantengan en buenos niveles.
¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago?
El importe adelantado por las tarifas prepago ha permitido a los hoteles vacacionales asegurarse el 25,05% del total de sus reservas formalizadas por su canal directo a lo largo del mes.
Este porcentaje ya ha sido cobrado y asegurado, por lo que para el hotel es tesorería que ya tiene disponible y no tendrá que devolver.
¿Con qué antelación se ha realizado la venta?
El grueso de la venta en el segmento vacacional se ha realizado a más de 90 días (40,56%). Además, observamos un incremento significativo en la venta a 15-30 días vista (+5,70 puntos porcentuales) con respecto al mes anterior.
Las tarifas prepago tienen un peso sobre la venta directa del:
- 41,48% en el periodo de 15 a 30 días de antelación.
- 43,58% en el periodo de 31 a 60 días de antelación.
- 40,65% en el periodo de 61 a 90 días de antelación.
- 35,29% en el periodo más de 90 días de antelación.
Pero… «¿Para que meses se ha realizado la venta?»
Haciendo un zoom-in sobre las roomnights reservadas a más de 90 días:
- Julio (34,29%), agosto (27,97%), junio (17,30%) y septiembre (11,75%) han sido los meses más reservados durante marzo.
- Julio (40,98%), agosto (29,08%) y junio (17,41%) han sido los meses para los que más tesorería han anticipado los hoteles.
- Pese a que la tarifa Flexible ha sido la más vendida a más de 90 días (con un peso del 64,71%), las tarifas prepago han asegurado a los hoteles el 25,05% de su venta total a través del canal directo.
¿Qué mercados han aportado más reservas?
A lo largo de marzo, el mercado nacional ha reservado el 27% de las roomnights muy seguido por el mercado británico con un 25%, Alemania completa el top 3 con un 10%.
- El conjunto del mercado internacional ha reservado el 73% de las roomnights formalizadas durante el mes de marzo.
- El mercado francés ha sido el que más interés ha mostrado por las tarifas prepago (el 33% de las roomnights se reservaron en No Reembolsable + el 24% en Semiflexible).
- Suiza (55%), Reino Unido (47%) o Italia (46%) son algunos de los países europeos que más interés han mostrado en las tarifas prepago tras Francia.
- La tarifa Semiflexible ha mostrado un incremento significativo en países como Italia (+16 puntos porcentuales), Francia (+11 puntos) o Suiza (+10 puntos) con respecto al mes anterior.
- El mercado español continua siendo el que mayor interés ha mostrado por la tarifa Flexible (82%).
- Estados Unidos, pese a ser un país de larga distancia, ocupa el noveno puesto siendo el país que más interés muestra por la Semiflexible (40%).
¿Cuál ha sido el ratio de cancelación de cada tarifa?
Un alto porcentaje en la venta de la tarifa Flexible, se traduce en un gran riesgo para los hoteles en caso de que éstas reservas acaben cancelándose.
Normalmente las cancelaciones se producen a pocos días de la llegada, por lo que el hotel no dispone de margen suficiente para revender la habitación ocasionando graves problemas en sus previsiones.
Las reservas con fecha de estancia en marzo tuvieron un ratio de cancelación del:
- 15,51% en la tarifa Flexible.
- 3,04% en No Reembolsable.
- 5,34% en Semiflexible.
Por el momento, el ratio de cancelación para los siguientes 4 meses gira en torno al 12%-14% en Flexible. Abril y junio son los meses que por el momento presentan un ratio de cancelación más alto.
Seguiremos observando cómo evoluciona el ratio de cancelación de los próximos meses conforme la fecha de llegada se aproxime y aumente el pick up de reservas para los mismos.