Abril 2022, Comportamiento por tarifa en la venta directa del segmento vacacional

Semana Santa se ha consolidado como el primer paso hacia la tan ansiada recuperación. Tras dos años muy duros para el sector, hemos alcanzado muy buenos niveles de ocupación, superando incluso las expectativas.

Los hoteles vacacionales conectados a FlexMyRoom han hecho un gran trabajo transmitiendo tranquilidad y seguridad a sus huéspedes y nos gustaría hacerles llegar nuestra más sincera enhorabuena por los resultados conseguidos.

El volumen total de roomnigths alojadas, ha superado las expectativas y salvo en la Tarifa Flexible, este incremento no ha representado un impacto negativo en el ratio de cancelaciones. El ratio de cancelación de la tarifa No Reembolsable se ha reducido en 1,12 puntos porcentuales y en 1,66 puntos en el caso de la Semiflexible, mientras que el de la Flexible ha crecido en 3,92 puntos.

Aunque esta Semana Santa haya tenido lugar a mediados de abril, el 30,38% de las roomnights formalizadas a lo largo del mes, se han formalizado con una antelación superior a 90 días (un 34,55% de ellas bajo tarifas prepago), siendo este el periodo para el que más reservas se han formalizado por el canal directo a lo largo del mes.

El conjunto del mercado internacional ha reservado el 66% de las roomnights. Países como Reino Unido, Países Bajos o Suiza han preferido efectuar sus reservas bajo tarifas prepago frente a las Flexibles.

Los datos del presente informe se corresponden con la venta directa de los hoteles vacacionales conectados con FlexMyRoom. Por lo tanto, las reservas analizadas tienen vinculado un seguro de asistencia en viaje y/o un seguro de cancelación.

Esperamos seguir aportando nuestro granito de arena en la recuperación del turismo y que los datos compartidos puedan ayudar a muchos hoteles en su estrategia comercial.

Informe: Segmento vacacional de abril 2022

¿Cómo se ha comportado la venta en el segmento vacacional? ¿en qué tarifas muestran más interés los clientes?

Resumen del mes, haz clic sobre cualquier pregunta para desplazarte hacía su gráfica correspondiente.

¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en abril?

Con el mes de abril consolidado, la distribución de la venta directa en los hoteles vacacionales muestra:

  • El 59,69% de la venta para abril se realizó bajo la Tarifa Flexible. El 80,57% de estas reservas finalmente se alojaron en los hoteles y el 19,43% restante se canceló.
  • Del 26,99% que representa la No Reembolsable, únicamente el 1,92% de las reservas se cancelaron.
  • Mientras que el 13,32% restante se reservó bajo la tarifa Semiflexible.
Resumen de la venta con fecha de estancia en abril

¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en abril?

El 39,30% de las Roomnights se han reservado bajo tarifas que requieren de un pago por anticipado (23,31% No Reembolsabe + 15,99% Semiflexible).

En el caso de los hoteles vacacionales, contar con un buen porcentaje de reservas en este tipo de tarifas les proporciona una previsión de reservas más realista con la que poder tomar decisiones en las acciones de revenue. Un alto porcentaje del peso de la tarifa Flexible implicaría un riesgo muy alto de cancelaciones.

Teniendo en cuenta que el volumen de reservas efectuadas ha sido mayor al mes anterior, es muy positivo que el peso de las tarifas prepago se haya mantenido en los mismos porcentajes.

Evolución de la venta en el canal directo de los hoteles vacacionales

¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago?

El importe adelantado por las tarifas prepago ha permitido a los hoteles vacacionales asegurarse el 25,91% del total de sus reservas formalizadas por su canal directo a lo largo del mes.

Este porcentaje ya ha sido cobrado y asegurado, por lo que para el hotel es tesorería que ya tiene disponible y no tendrá que devolver.

Tesorería anticipada y asegurada por las tarifas prepago

¿Con qué antelación se ha realizado la venta?

Pese a que la Semana Santa tuvo lugar en el mes de abril, el periodo de antelación más reservado en el segmento vacacional vuelve a ser a más de 90 días (30,38%), por lo que las reservas a largo plazo continúan siendo mayoritarias.

Las tarifas prepago tienen un peso sobre la venta directa del:

  • 46,42% en el periodo de 15 a 30 días de antelación.
  • 43,90% en el periodo de 31 a 60 días de antelación.
  • 36,72% en el periodo de 61 a 90 días de antelación.
  • 34,55% en el periodo más de 90 días de antelación.
Antelación de la venta generada en abril

Pero… «¿Para que meses se ha realizado la venta?»

Haciendo un zoom-in sobre las roomnights reservadas a más de 90 días:

  • Agosto (51,36%), julio (25,06%), y septiembre (15,06%) han sido los meses más reservados a más de 90 días durante abril.
  • Agosto (48,33%), julio (33,77%) y septiembre (11,74%) han sido los meses que más tesorería han anticipado a los hoteles.
  • Pese a que la tarifa Flexible ha sido la más vendida a más de 90 días (con un peso del 65,45%), las tarifas prepago han asegurado a los hoteles el 21,71% de su venta total para dicho periodo a través del canal directo.
Antelación de la venta generada en abril por meses
Tesorería anticipada por tarifa a más de 90 días

¿Qué mercados han aportado más reservas?

A lo largo de abril, el mercado nacional ha reservado el 34% de las roomnights, muy seguido por el mercado británico con un 19%. Alemania completa el top 3 con un 9%.

  • El conjunto del mercado internacional ha reservado el 66% de las roomnights formalizadas durante el mes de abril.
  • El mercado holandés ha sido el que más interés ha mostrado por las tarifas prepago (llegando a ser la No Reembolsable la tarifa más reservada con el 40%).
  • Suiza (60%) o Reino Unido (57%) son algunos de los países europeos que han preferido las tarifas prepago frente a la Flexible.
  • El mercado español continua siendo el que mayor interés ha mostrado por la tarifa Flexible (83%).
Mercados de origen para reservas formalizadas en abril 2022

¿Cuál ha sido el ratio de cancelación de cada tarifa?

Un alto porcentaje en la venta de la tarifa Flexible, se traduce en un gran riesgo para los hoteles en caso de que éstas reservas acaben cancelándose.

Normalmente las cancelaciones se producen a pocos días de la llegada, por lo que el hotel no dispone de margen suficiente para revender la habitación ocasionando graves problemas en sus previsiones.

Las reservas con fecha de estancia en abril tuvieron un ratio de cancelación del:

  • 19,43% en la tarifa Flexible.
  • 1,92% en No Reembolsable.
  • 3,68% en Semiflexible.
Porcentaje de cancelación por tarifa en la venta directa de los hoteles vacacionales

El ratio de cancelación de la tarifa Flexible ha crecido en +3,92 puntos porcentuales respecto al mes anterior, mientras que el ratio de cancelación de la No Reembolsable y la Semiflexible se ha reducido en -1,12 y -1,66 puntos respectivamente.

Teniendo en cuenta que el volumen de roomnights alojadas ha multiplicado a las del mes anterior, es un dato que muestra el gran trabajo de confianza que han hecho los hoteles.

Por el momento, las cancelaciones para los próximos meses siguen incrementándose a medida que se aproxima la fecha de llegada.

Suscríbete a la newsletter mensual y recíbelo en tu bandeja de entrada

Estás a solo un paso de reducir las cancelaciones de tu hotel. Rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo.