Mayo 2022, Comportamiento por tarifa en la venta directa del segmento vacacional

Tras consolidar el mes de mayo, seguimos optimistas de cara a la recuperación sin olvidar que esta temporada nos jugamos mucho y no debemos caer en el error de despreocuparnos del efecto negativo de las cancelaciones, más aún teniendo en cuenta que en el mercado predominan las tarifas flexibles con políticas de cancelación gratuitas.

El volumen total de roomnigths alojadas en mayo, ha superado a las alojadas en el mes de abril. No obstante, el ratio de cancelación se ha incrementado en +1,72 puntos porcentuales en la tarifa Flexible y +1,16 puntos en la Semiflexible, mientras que la No Reembolsable se ha reducido en -0,56 puntos porcentuales.

Mes a mes, el ratio de cancelaciones de la tarifa Flexible sigue incrementándose (aún muy por debajo de las cancelaciones que presentan otros canales que compiten con la venta directa de los hoteles), por lo que contar con un inventario balanceado con tarifas prepago ayudará a los hoteles a protegerse de los problemas que provoca la cancelación de última hora.

El verano está a la vuelta de la esquina y el 24,46% de las roomnights formalizadas en mayo han sido con una antelación de entre 31-60 días, seguido de las franjas de más de 90 días y entre 61-90 días de antelación (19,95% y 19,65% respectivamente).

Las tarifas prepago están teniendo una importante presencia en estos tramos y el uso de ellas ha permitido a los hoteles anticipar y asegurarse el 32,35% del importe total de la venta directa realizada en el mes.

El conjunto del mercado internacional ha reservado el 58% de las roomnights y países como Reino Unido (mercado top 2 que más reservas aporta), Suiza, Países Bajos o Irlanda han preferido efectuar sus reservas bajo tarifas prepago frente a las Flexibles.

Los datos del presente informe se corresponden con la venta directa de los hoteles vacacionales conectados con FlexMyRoom. Por lo tanto, las reservas analizadas tienen vinculado un seguro de asistencia en viaje y/o un seguro de cancelación.

Esperamos seguir aportando nuestro granito de arena en la recuperación del turismo y que los datos compartidos puedan ayudar a muchos hoteles en su estrategia comercial.

Informe: Segmento vacacional de mayo 2022

¿Cómo se ha comportado la venta en el segmento vacacional? ¿en qué tarifas muestran más interés los clientes?

Resumen del mes, haz clic sobre cualquier pregunta para desplazarte hacía su gráfica correspondiente.

¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en mayo?

Con el mes de mayo consolidado, la distribución de la venta directa en los hoteles vacacionales muestra:

  • El 58,93% de la venta para mayo se realizó bajo la Tarifa Flexible. El 78,85% de estas reservas finalmente se alojaron en los hoteles y el 21,15% restante se canceló.
  • Del 26,95% que representa la No Reembolsable, únicamente el 1,36% de las reservas se cancelaron.
  • Mientras que el 14,12% restante se reservó bajo la tarifa Semiflexible.
Resumen de la venta con fecha de estancia en mayo

¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en mayo?

El 36,27% de las Roomnights se han reservado bajo tarifas que requieren de un pago por anticipado (24,73% No Reembolsable + 11,54% Semiflexible).

En el caso de los hoteles vacacionales, contar con un buen porcentaje de reservas en este tipo de tarifas les proporciona una previsión de reservas más realista con la que poder tomar mejores decisiones. Un peso alto de la tarifa Flexible implicaría un riesgo muy alto de cancelaciones.

Teniendo en cuenta que el volumen de reservas efectuadas ha sido mayor al mes anterior, es muy positivo que el peso de las tarifas prepago solamente haya retrocedido 3 puntos porcentuales.

Evolución de la venta en el canal directo de los hoteles vacacionales

¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago?

El importe adelantado por las tarifas prepago ha permitido a los hoteles vacacionales asegurarse el 32,35% del total de sus reservas formalizadas por su canal directo a lo largo del mes.

Este porcentaje ya ha sido cobrado y asegurado, por lo que para el hotel es tesorería que ya tiene disponible y no tendrá que devolver.

Importe asegurado en la venta directa de los hoteles

¿Con qué antelación se ha realizado la venta?

En el mes de mayo, el periodo de antelación más reservado en el segmento vacacional ha sido entre 31-60 días (24,46%), seguido de +90 días (el 19,95%) y entre 61-90 días (19,65%).

Las tarifas prepago tienen un peso sobre la venta directa del:

  • 42,76% en el periodo de 15 a 30 días de antelación.
  • 38,09% en el periodo de 31 a 60 días de antelación.
  • 33,46% en el periodo de 61 a 90 días de antelación.
  • 26,20% en el periodo más de 90 días de antelación.
Antelación de la venta generada en mayo

¿Qué mercados han aportado más reservas?

A lo largo de mayo, el mercado nacional ha reservado el 42% de las roomnights, seguido por el mercado británico con un 17%. Alemania completa el top 3 con un 8%.

  • El conjunto del mercado internacional ha reservado el 58% de las roomnights formalizadas durante el mes de mayo.
  • El mercado británico y suizo han sido los que más interés han mostrado por las tarifas prepago (llegando a ser la No Reembolsable la tarifa más reservada con el 46% en el caso de Reino Unido y 43% en el caso de Suiza).
  • Países Bajos (54%), Noruega (52%) o Irlanda (51%) son algunos de los países europeos que han preferido las tarifas prepago frente a la Flexible.
  • El mercado español continua siendo el que mayor interés ha mostrado por la tarifa Flexible (83%).
Mercados de origen para reservas formalizadas en mayo 2022

¿Cuál ha sido el ratio de cancelación de cada tarifa?

Un alto porcentaje en la venta de la tarifa Flexible, se traduce en un gran riesgo para los hoteles de que éstas reservas acaben cancelándose.

Normalmente las cancelaciones se producen a pocos días de la llegada, por lo que el hotel no dispone de margen suficiente para revender la habitación ocasionando graves problemas en sus previsiones.

Las reservas con fecha de estancia en mayo tuvieron un ratio de cancelación del:

  • 21,15% en la tarifa Flexible.
  • 1,36% en No Reembolsable.
  • 4,84% en Semiflexible.
Porcentaje de cancelación por tarifa en la venta directa de los hoteles vacacionales

El ratio de cancelación de la tarifa Flexible ha crecido en +1,72 puntos porcentuales respecto al mes anterior, el de la Semiflexible ha crecido en +1,16 puntos, mientras que el ratio de cancelación de la No Reembolsable se ha reducido en -0,56 puntos.

Seguimos observando como el ratio de cancelación sigue incrementándose mes a mes (muy por debajo al ratio de cancelación que presentan otros canales de distribución), por lo que contar con un buen peso de venta segura ayudará a los hoteles a protegerse de los problemas que conllevan las cancelaciones de reservas.

Por el momento, las cancelaciones para los meses de temporada alta siguen incrementándose y seguramente se acentuará a medida que se aproxime la fecha de llegada.

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