Noviembre 2022, Comportamiento por tarifa en la venta directa del segmento vacacional
El mes de noviembre ha registrado un repunte en el volumen de roomnights formalizadas superando a los dos meses anteriores. El Black Friday ha contribuido a revitalizar el pick up de los hoteles vacacionales, pero el interés en la tarifa Flexible también se ha incrementado acercándose a niveles de enero de 2022.
El aspecto más positivo es que se está generando venta con antelación, y también en tarifas prepago, lo que permitirá a los hoteles establecer estrategias para incrementar su ADR y evitar posibles guerras de precios en la entrada de la temporada estival.
Los datos del presente informe se corresponden con la venta directa de los hoteles vacacionales conectados con FlexMyRoom. Por lo tanto, las reservas analizadas tienen vinculado un seguro de cancelación y/o un seguro de asistencia en viaje.
¿Cómo se ha comportado la venta en el segmento vacacional? ¿En qué tarifas muestran más interés los clientes?
Durante el mes de noviembre, las tarifas prepago (No Reembolsable + Semiflexible) han registrado un peso sobre la venta directa del 28,51% de las roomnights formalizadas. Esto ha supuesto un 24,23% de venta segura para los hoteles vacacionales.
Aunque el Black Friday ha contribuido a un mayor volumen de roomnights formalizadas, la incertidumbre está provocando que el interés por la flexibilidad se incremente. El 71,49% de las roomnights formalizadas en noviembre han sido bajo la tarifa Flexible (+4,14 puntos respecto al mes anterior), aproximándose a los porcentuales que registramos en enero de 2022.
Las reservas realizadas con más de 90 días de antelación representan el 59,58% de las roomnights formalizadas en noviembre, siendo el 30,27% bajo tarifas prepago. Mayo, junio, abril o agosto ya están empezando a generar OTB de cara a la temporada 2023 y buena parte bajo éstas tarifas, lo que supone una gran noticia para definir estrategias de venta.
El mercado internacional ha reservado el 54% de las roomnights formalizadas en noviembre. Países como Suiza (62%), Países Bajos (51%), Alemania (48%) o Reino Unido (46%) muestran un importante interés en las tarifas prepago, mientras que el mercado nacional sigue prefiriendo la flexible.
En noviembre, el ratio de cancelaciones ha sido de un 14,69% en la tarifa Flexible, mientras que en la No Reembolsable ha sido del 1,59% y 4,71% en la Semiflexible.
Informe: Segmento vacacional de noviembre 2022
¿Cómo se ha comportado la venta en el segmento vacacional? ¿en qué tarifas muestran más interés los clientes?
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- ¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en noviembre? El 69,98% de la venta para noviembre ha sido bajo la tarifa Flexible y el 14,69% se canceló. Mientras que las tarifas prepago representaron el 30,02% restante y únicamente se canceló el 1,59% en el caso de la No Reembolsable y 4,71% en Semiflexible.
- ¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en noviembre? El 71,49% de las roomnights formalizadas en noviembre han sido bajo la tarifa Flexible, el 20,04% en No Reembolsable y el 8,47% restante en Semiflexible.
- ¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago? Los hoteles vacacionales han anticipado y asegurado el 24,23% del importe total vendido durante el mes de noviembre.
- ¿Con qué antelación se ha realizado la venta? El periodo más reservado en el segmento vacacional ha sido el rango de más de 90 días (59,58%), formalizándose el 30,27% de éstas bajo tarifas prepago.
- ¿Qué mercados han aportado más reservas? España (46%) es el país que más roomnights ha aportado a los hoteles vacacionales durante el mes de noviembre. Reino Unido y Alemania completan el podio este mes.
- ¿Cuál ha sido el ratio de cancelación de cada tarifa? En noviembre la Flexible ha tenido un 14,69% de cancelaciones, un 1,59% la No Reembolsable y un 4,71% la Semiflexible.
¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en noviembre?
Con el mes de noviembre consolidado, la distribución de la venta directa en los hoteles vacacionales muestra:
- El 69,98% de la venta para noviembre se realizó bajo la Tarifa Flexible. El 85,31% de estas reservas finalmente se alojaron en los hoteles y el 14,69% restante se canceló.
- Del 23,86% que representa la No Reembolsable, únicamente el 1,59% de las reservas se cancelaron.
- Mientras que el 6,16% restante se reservó bajo la tarifa Semiflexible.
¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en noviembre?
El 28,51% de las Roomnights se han reservado bajo tarifas que requieren de un pago por anticipado (20,04% No Reembolsable + 8,47% Semiflexible).
Para los hoteles, contar con un buen porcentaje de reservas en este tipo de tarifas les proporciona una previsión de reservas más realista con la que poder tomar mejores decisiones. Un peso alto de la tarifa Flexible implicaría un riesgo alto de cancelaciones.
Con respecto al mes anterior, la formalización de reservas bajo tarifas prepago ha retrocedido en -4,15 puntos porcentuales. Aunque la venta formalizada a lo largo del mes ha crecido considerablemente respecto a octubre, también lo ha hecho el peso que representa la tarifa Flexible en +4,14 puntos.
¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago?
El importe adelantado por las tarifas prepago ha permitido a los hoteles vacacionales asegurarse el 24,23% del total de sus reservas formalizadas por su canal directo a lo largo del mes.
Este porcentaje ya ha sido cobrado y asegurado, por lo que para el hotel es tesorería que ya tiene disponible y no tendrá que devolver.
¿Con qué antelación se ha realizado la venta?
Como es natural en el mes de noviembre, el periodo de antelación más reservado es el de más de 90 días con mucha diferencia respecto al resto, representando el 59,58% de la venta formalizada.
Las tarifas prepago tienen un peso del 30,27% sobre la venta directa formalizada para este periodo, gracias a ellas los hoteles están empezando a generar un OTB sólido de cara a la temporada 2023 que les permitirá implantar estrategias para elevar su ADR y alcanzar así los objetivos presupuestados.
Pero… «¿Para que meses se ha realizado la venta?»
Haciendo un zoom-in sobre las roomnights reservadas a más de 90 días, podemos observar que mayo es el mes sobre el que mayor porcentaje de venta a largo plazo recae con un 17,49% seguido muy de cerca por junio (17,29%), abril completa el top 3 con un 14,46%.
Estos meses ya están empezando a generar un OTB sólido de cara a la temporada 2023 para los hoteles conectados a FlexMyRoom ya que buena parte del mismo, es en tarifas prepago.
¿Qué mercados han aportado más reservas?
A lo largo de noviembre, el mercado nacional ha reservado el 46% de las roomnights, seguido por el mercado británico con un 17%. Alemania completa el top 3 con un 9%.
- El conjunto del mercado internacional ha reservado el 54% de las roomnights formalizadas durante el mes de noviembre.
- Los países que más interés muestran en las tarifas prepago son Suiza (62%), Países Bajos (51%), Alemania (48%) y Reino Unido (46%).
- El mercado español continua siendo el que mayor interés ha mostrado por la tarifa Flexible (86,92%).
¿Cuál ha sido el porcentaje de cancelaciones de cada tarifa?
Un alto porcentaje en la venta de la tarifa Flexible, se traduce en un riesgo para los hoteles de que éstas reservas acaben cancelándose, especialmente cuando éstas reservas se formalizan con mucha antelación.
Normalmente las cancelaciones se producen a pocos días de la llegada, por lo que el hotel no dispone de margen suficiente para revender la habitación ocasionando graves problemas en sus previsiones.
Las reservas con fecha de estancia en noviembre tuvieron un ratio de cancelación del:
- 14,69% en la tarifa Flexible.
- 1,59% en No Reembolsable.
- 4,71% en Semiflexible.
Seguimos observando cómo evoluciona el ratio de cancelaciones en el canal directo (muy por debajo al ratio de cancelación que presentan otros canales de distribución), por lo que contar con un buen peso de venta segura ayudará a los hoteles a protegerse de los problemas que conllevan las cancelaciones de reservas.