Agosto 2022, Comportamiento por tarifa en la venta directa del segmento vacacional
Llega la vuelta al cole y con ella el momento de hacer balance y análisis para los hoteles vacacionales… una temporada marcada por la inflación, la crisis de recursos y las cancelaciones de última hora…
Los datos del presente informe se corresponden con la venta directa de los hoteles vacacionales conectados con FlexMyRoom. Por lo tanto, las reservas analizadas tienen vinculado un seguro de cancelación y/o un seguro de asistencia en viaje.
¿Cómo se ha comportado la venta en el segmento vacacional? ¿En qué tarifas muestran más interés los clientes?
A lo largo de agosto, las tarifas prepago (No Reembolsable + Semiflexible) mantienen un peso sobre la venta del 37,22% de las roomnights formalizadas con el que han generado un 34,46% de venta segura para los hoteles vacacionales. El otro 62,78% corresponde a la tarifa Flexible.
En agosto, el ratio de cancelaciones ha sido de un 23,63% en la tarifa Flexible, mientras que en la No Reembolsable ha sido del 1,46% y 3,55% en la Semiflexible. Dicho porcentaje ha disminuido respecto a julio en -1,81 puntos porcentuales en la tarifa Flexible, -0,22 puntos en la No Reembolsable y -0,58 puntos en la Semiflexible.
El mercado nacional ha reservado el 37% de las roomnights formalizadas en agosto (un retroceso de 15 puntos porcentuales) lo que hace que el mercado internacional haya cogido mayor presencia en este último mes. Un aspecto que analizamos a inicios de mes, «todo apunta a que el turista internacional será quién marque la pauta de cuánto se prolongará la temporada este año…«.
Informe: Segmento vacacional de agosto 2022
¿Cómo se ha comportado la venta en el segmento vacacional? ¿en qué tarifas muestran más interés los clientes?
Resumen del mes, haz clic sobre cualquier pregunta para desplazarte hacía su gráfica correspondiente.
- ¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en agosto? El 62,62% de la venta para agosto ha sido bajo la tarifa Flexible y el 23,63% se canceló. Mientras que la No Reembolsable representó el 23,39% de la venta y únicamente se canceló un 1,46%.
- ¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en agosto? El 62,78% de las roomnights formalizadas en agosto han sido bajo la tarifa Flexible, el 25,15% en No Reembolsable y el 12,07% restante en Semiflexible.
- ¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago? Los hoteles vacacionales han anticipado y asegurado el 34,46% del importe total vendido durante el mes de agosto.
- ¿Con qué antelación se ha realizado la venta? El periodo más reservado en el segmento vacacional ha sido el rango de 31-60 días (con el 23,29% de las roomnights), formalizándose el 44,96% de éstas bajo tarifas prepago.
- ¿Qué mercados han aportado más reservas? España (37%) es el país que más roomnights ha aportado a los hoteles vacacionales durante el mes de agosto, pero con un retroceso de 15 puntos porcentuales respecto al mes anterior. Reino Unido y Alemania completan el podio este mes.
- ¿Cuál ha sido el ratio de cancelación de cada tarifa? En agosto la Flexible ha tenido un 23,63% de cancelaciones, un 1,46% la No Reembolsable y un 3,55% la Semiflexible.
¿Cómo se han repartido las roomnights con fecha de estancia en agosto?
Con el mes de agosto consolidado, la distribución de la venta directa en los hoteles vacacionales muestra:
- El 62,62% de la venta para agosto se realizó bajo la Tarifa Flexible. El 76,37% de estas reservas finalmente se alojaron en los hoteles y el 23,63% restante se canceló.
- Del 23,39% que representa la No Reembolsable, únicamente el 1,46% de las reservas se cancelaron.
- Mientras que el 13,99% restante se reservó bajo la tarifa Semiflexible.
¿Cómo se ha distribuido la venta formalizada en agosto?
El 37,22% de las Roomnights se han reservado bajo tarifas que requieren de un pago por anticipado (25,15% No Reembolsable + 12,07% Semiflexible).
Para los hoteles, contar con un buen porcentaje de reservas en este tipo de tarifas les proporciona una previsión de reservas más realista con la que poder tomar mejores decisiones. Un peso alto de la tarifa Flexible implicaría un riesgo muy alto de cancelaciones.
Teniendo en cuenta que el volumen de reservas efectuadas ha sido ligeramente superior al mes de julio, es muy positivo que el peso de las tarifas prepago se mantenga aproximadamente en los mismos porcentajes.
¿Cuánto han podido anticipar los hoteles con las tarifas prepago?
El importe adelantado por las tarifas prepago ha permitido a los hoteles vacacionales asegurarse el 34,46% del total de sus reservas formalizadas por su canal directo a lo largo del mes.
Este porcentaje ya ha sido cobrado y asegurado, por lo que para el hotel es tesorería que ya tiene disponible y no tendrá que devolver.
¿Con qué antelación se ha realizado la venta?
En el mes de agosto, el periodo de antelación más reservado en el segmento vacacional ha sido entre 31-60 días (23,29%), seguido de 15-30 días (el 19,71%) y a más de 90 días (15,23%).
Las tarifas prepago tienen un peso sobre la venta directa del:
- 50,13% en el periodo de 15 a 30 días de antelación.
- 44,96% en el periodo de 31 a 60 días de antelación.
- 22,17% en el periodo de a más de 90 días de antelación.
¿Qué mercados han aportado más reservas?
A lo largo de agosto, el mercado nacional ha reservado el 37,20% de las roomnights, seguido por el mercado británico con un 21,71%. Alemania completa el top 3 con un 8,94%.
- El conjunto del mercado internacional ha reservado el 62,80% de las roomnights formalizadas durante el mes de agosto.
- En países como Suiza (58%), Países Bajos (57%), Alemania (53%) y Reino Unido (51%) los viajeros han preferido las tarifas prepago frente a la Flexible
- El mercado español continua siendo el que mayor interés ha mostrado por la tarifa Flexible (77%), pero con un importante retroceso sobre el peso de la venta que representa (-15 puntos) respecto al mes anterior.
¿Cuál ha sido el porcentaje de cancelaciones de cada tarifa?
Un alto porcentaje en la venta de la tarifa Flexible, se traduce en un riesgo para los hoteles de que éstas reservas acaben cancelándose.
Normalmente las cancelaciones se producen a pocos días de la llegada, por lo que el hotel no dispone de margen suficiente para revender la habitación ocasionando graves problemas en sus previsiones.
Las reservas con fecha de estancia en agosto tuvieron un ratio de cancelación del:
- 23,63% en la tarifa Flexible.
- 1,46% en No Reembolsable.
- 3,55% en Semiflexible.
El volumen de roomnights con fecha de estancia en agosto se ha incrementado respecto a los meses anteriores, mientras que los ratio de cancelación han disminuido. -1,81 puntos porcentuales en la tarifa Flexible, -0,22 puntos en la No Reembolsable y -0,58 puntos en la Semiflexible.
Seguimos observando cómo evoluciona el ratio de cancelaciones en el canal directo (muy por debajo al ratio de cancelación que presentan otros canales de distribución), por lo que contar con un buen peso de venta segura ayudará a los hoteles a protegerse de los problemas que conllevan las cancelaciones de reservas.